よくある質問

Q1,3Dエコーでのポスター作製は可能ですか？

3Dエコー写真を使っての作成も可能です。
ただし、デザインの特性上色味を白黒に調整した上で作成となりますのでご了承ください。

Q2,複数人分のエコー写真で1枚のポスターを作成できますか？

お1人様用のデザインとなっておりますので1枚のポスターに複数名のエコー写真やお名前をお入れすることはできません。

Q3,色が褪せてしまったエコー写真でも使えますか？

はい。限度はございますが、できる限り復元・色味の調整を行った上でポスターを作成致します。
まずはお気軽にご相談ください。

Q4,生後の写真を使う事は可能でしょうか？

特定の商品（商品画像に生後のお写真を載せている商品）以外に関しましては、トツキトオカの特別な思い出で作るデザインがコンセプトの為、生後のお写真はご遠慮いただいております。

Q5,額は付属していますか？

額は付属しておりません。
ご自宅のインテリアに合ったお好みの額でお楽しみください。

Q6,写真の配置指定（順番変更）はできますか？

はい、できます。
一度こちらでサンプルを作成しメールでお送りしておりますので、その際に配置の変更がご希望の場合はお申し付けください。

Q7,掲載のメッセージを希望の文章に変更できますか？

デザイン全体のバランスとコンセプトを基に文章を選定しておりますので変更には対応できません。予めご了承ください。

Q8,届いたポスターにシワや折れがあった場合はどうしますか？

万全の態勢で梱包しておりますが、万が一シワや折れたあとがございましたら到着後7日以内にご連絡ください。同様のデザインのまま新品をお送り致します。
※その際にデザインの修正は出来かねますのでご了承ください。また、到着後7日を過ぎたご要望に関しましては対応出来かねますのでご了承ください。