返金ポリシー
【返品・交換について】
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。
【商品不良など、当店理由による返品・交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
【お客様のご都合による返品・交換】
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
【返品・交換をお受けできない場合】
- お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
- お客様が汚損・破損された商品。
- お届けから８日以上が経過した商品。
- 商品説明に「返品不可」と記載のある商品。
【返品期限】
商品到着後7日以内とさせていただきます。
【返品送料】
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
【キャンセルについて】
キャンセルにつきまして、下記キャンセル料が発生しますのでご了承ください。
- サンプルメール送付前の場合、キャンセル料金はかかりません。
- サンプルメール送付後で、且つ印刷工程OKのご連絡をいただく前のキャンセルの場合は商品代金の50％を申し受けております。
- サンプルメール送付後で、且つ印刷工程OKのご連絡をいただいた後のキャンセルの場合は商品代金の100％を申し受けております。
【返品・キャンセルに関するご連絡先】
アイディアパズルデザイン事務所
住所：
社名：アイディアパズルデザイン事務所
Eメールアドレス：